Cobro de deudas y llamadas
Horarios, frecuencia y canales permitidos para las gestiones de cobranza, y qué hacer cuando contactan a sus familiares o a su trabajo.
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Lo único bueno de una controversia legal es llegar preparado a ella. Ponemos a su disposición un conjunto de aplicaciones en línea que le ayudarán a fortalecer y defender sus argumentos.
Prima, cesantías, intereses y vacaciones a partir de su salario y sus fechas de trabajo, con las cifras vigentes de 2026.
Abrir la calculadora →
Calcula el límite embargable de su salario según el artículo 155 del Código Sustantivo del Trabajo, con las excepciones de ley.
Abrir la calculadora →
Separe capital, intereses y honorarios, y compare la tasa que le están cobrando con el límite legal vigente.
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Arma el escrito para pedir el estado de cuenta discriminado y la información de su obligación, listo para firmar y enviar.
Abrir el generador →Ninguna pide registro ni datos personales: el cálculo ocurre en su propio navegador y no se envía a ningún servidor.
Estos son los asuntos que más nos consultan. Elija el suyo y agende: el valor y el procedimiento son los mismos en todos los casos.
Horarios, frecuencia y canales permitidos para las gestiones de cobranza, y qué hacer cuando contactan a sus familiares o a su trabajo.
Quién puede decretarlos, sobre qué bienes recaen, hasta qué monto y qué puede hacer usted si ya le notificaron una medida.
Cómo pedir el estado de cuenta discriminado —capital aparte de intereses y honorarios— y qué revisar antes de aceptar una propuesta.
Cuándo conviene conciliar antes de acudir a un juez, y qué puede hacer frente a situaciones de acoso en el trabajo.
«El banco me va a embargar la casa.»
Ni el banco ni la agencia de cobro embargan. El embargo lo decreta un juez, dentro de un proceso ejecutivo y si lo estima procedente. Además, las medidas deben limitarse a lo necesario y no pueden recaer sobre bienes que excedan el doble del crédito (artículo 599 del Código General del Proceso).
«Tengo que abonar la mitad para que me den un acuerdo.»
Ninguna norma lo obliga a abonar la mitad de la deuda. Si usted tiene capacidad de pago, lo razonable es negociar sobre el saldo total buscando un descuento, y no entregar un abono sin condiciones claras por escrito.
«Pueden llamarme a cualquier hora y llamar a mi familia.»
La Ley 2300 de 2023 fijó reglas sobre los horarios, la frecuencia y los canales que pueden usarse para las gestiones de cobranza, y sobre el contacto con personas distintas al deudor. Conocerlas cambia por completo la conversación.
«Ya radiqué una demanda en su contra y tiene dos días para pagar.»
Una demanda real se notifica por los canales legales, lleva un número de radicado e indica el juzgado donde se interpuso. Un «documento» que llega por correo sin radicado y sin decir en qué juzgado está no es una demanda: es una forma de presionarlo para que corra a pagar.
«La deuda ya subió al triple, pero si paga hoy le damos un gran descuento.»
Antes de aceptar, pida por escrito el estado de cuenta discriminado: cuánto es capital y cuánto intereses. Toda negociación seria parte del capital que adeuda; inflar el total con gastos de cobranza y honorarios para luego «descontar» es la estrategia para que termine pagando más de lo que debe.
Toda consulta tiene un valor de $130.000. Incluye 30 minutos de asesoría por videollamada y el resumen de los puntos más importantes de la reunión.
Desde 2020, la pandemia del COVID-19 dejó a muchas personas sin empleo, con ingresos reducidos y expuestas a cobros abusivos y demandas por parte de agencias de cobranza y entidades financieras, luego de años de cumplir religiosamente con sus obligaciones.
Fue entonces cuando decidí asumir el compromiso de acompañar y defender al deudor de buena fe; a ese que siempre cumplió con sus pagos, pero que ante un revés económico necesitó una oportunidad para recuperar el equilibrio en medio de una lucha desigual con el sistema financiero. Al día de hoy hemos ayudado a muchas personas a defender sus derechos, negociar sus deudas y recuperar su historia crediticia, sin tener que pagar honorarios exagerados a abogados.
«Los trato como víctimas del sistema, no como pícaros que buscan evadir sus responsabilidades.»
No se trata de promover el incumplimiento ni de desconocer las obligaciones. Se trata de defender el derecho a pagar lo que realmente corresponde, bajo condiciones justas, transparentes y legítimas, haciendo respetar sus derechos y su dignidad.
Aquí le cuento las cosas, AL DERECHO.
«Gran ayuda, es claro y convincente, aclara inquietudes y buena orientación.»
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Este contenido es informativo y no constituye asesoría jurídica sobre un caso particular.
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